Technischen Support automatisieren
Ersatzteile identifizieren & bestellen
IntegrationenErsatzteile identifizieren & bestellen
Das richtige Ersatzteil. Erkannt. Validiert. Bestellt, mit einem Klick.
Unsere KI kennt die Maschinen Ihrer Kunden, identifiziert die benötigten Ersatzteile aus E-Mails, Bildern und Videos, und bestellt sie mit einem Klick in Ihrem ERP-System.
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Ersatzteilidentifikation mit KI
Unsere KI identifiziert automatisch aus der E-Mail und deren Anhängen (Bilder, Videos, PDFs), welche Ersatzteile und Serviceleistungen Ihre Kunden benötigen. Sie kennt den Kundenkontext, die Servicehistorie und Ihren Ersatzteilkatalog, und liefert das Ergebnis in Sekunden.
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Übertragung ins ERP-System
lytra bereitet den entsprechenden Auftrag für den Export in Ihr ERP-System vor. Aus unstrukturierten E-Mails und vagen Beschreibungen werden strukturierte, validierte Daten, und der Auftrag kann mit einem Klick im ERP-System angelegt werden.
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Kommunikation mit Ihren Kunden
lytra kommuniziert eigenständig mit Ihren Kunden: bestätigt den Auftragseingang, teilt Lieferzeiten mit und hält Ihre Kunden bei Verzögerungen proaktiv auf dem Laufenden. Alles automatisch. Alles nachvollziehbar.
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Serviceanalyse
Unsere KI analysiert die Zusammenhänge zwischen Fehlerbildern und den benötigten Ersatzteilen, die generierten Serviceumsätze und Trends sämtlicher Anfragen.
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Warum lytra der richtige Partner ist
Unsere Mission ist es, eine Branche zu stärken, die das Herz Deutschlands und Europas bildet. Als Software- und Maschinenbau-Experten tragen wir mit Leidenschaft zu ihrer erfolgreichen Zukunft bei.